📍 Леснорядский пер., 18с2, БЦ «ДМ-Пресс», офис 308
(метро Сокольники или Красносельская)
🕐 Пн–Пт с 12:00 до 19:50
⚡ Заказ собираем примерно за 30 минут — приходите, когда статус заказа в личном кабинете сменится на «Собран».
Оформите заказ на сайте заранее и возьмите с собой удостоверение личности. Консультации при получении не предоставляются.
Десятки тысяч пунктов: пункты Яндекса, кассы магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток» (5post), пункты и постаматы СДЭК. Выберите удобный пункт на карте при оформлении заказа — цена рассчитается сразу.
🚚 Обычно 1–4 рабочих дня после отгрузки. Хранение в пункте около 7 дней.
Получение по коду или по номеру телефона. Когда заказ приедет — пришлём СМС и письмо.
До вашего почтового отделения. Укажите индекс при оформлении — цена и срок рассчитаются автоматически.
Трек-номер для отслеживания придёт после отгрузки и появится в личном кабинете.
Привезём до двери. Укажите адрес при оформлении — цена рассчитается сразу.
⏰ Время доставки выбрать нельзя. Курьер приезжает в любое время дня — с 10:00 и до 23:00. Назначить или сузить интервал невозможно, и заранее курьер, как правило, не звонит — следить за ним можно в приложении Яндекс Go или по ссылке отслеживания, которую пришлём после отгрузки. Нужна доставка в рабочее время — выбирайте курьера СДЭК (9:00–19:00).
При заказе от 20 000 ₽ — доставка за наш счёт.
Доставка до двери в любом городе. Укажите город и адрес при оформлении — стоимость рассчитается автоматически по весу заказа.
🕐 Привозят в рабочее время, с 9:00 до 19:00. Точный час назвать нельзя, и курьер, как правило, заранее не звонит — следите за заказом по трек-номеру, мы пришлём его после отгрузки.
🚚 Обычно 1–7 рабочих дней после отгрузки, зависит от города.
Отгружаем заказы со склада по понедельникам, средам и пятницам — при возможности чаще. Это относится ко всем способам доставки.
Сроки доставки считаются от даты отгрузки. После отгрузки мы автоматически присылаем СМС и письмо с трек-номером, а статус заказа всегда виден в личном кабинете — там же появится уведомление, когда заказ будет готов к выдаче.
Наш магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель имеет право отказаться от товара (в том числе надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Обмен товара надлежащего качества возможен, если товар не включён в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998), и при этом:
При отказе от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку и других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счёт покупателя (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
В отношении технически сложного товара при обнаружении недостатков покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо замены на такой же или аналогичный товар с перерасчётом цены — в течение 15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в одном из случаев:
Если технически сложное изделие вышло из строя в первые 15 дней не по вашей вине:
